Sila baca terma dan syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan platform comeon. Dengan mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda bersetuju dengan semua peraturan yang dinyatakan di sini.
Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform comeon (comeon-vip.net) oleh pengguna di Malaysia. Dengan meneruskan penggunaan platform kami – sama ada untuk mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan bonus, atau melakukan sebarang pertaruhan – anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di bawah. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform comeon dengan serta-merta.
Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dan comeon ("Platform", "kami", "syarikat") yang mengendalikan laman web comeon-vip.net beserta semua perkhidmatan berkaitan.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana ciri platform comeon, anda mengesahkan bahawa:
Terma ini mentafsir penggunaan semua produk dan perkhidmatan comeon termasuk pertaruhan sukan (bola sepak, badminton, e-sukan, dan sukan lain), permainan kasino live (blackjack, roulette), slot, serta semua fungsi akaun termasuk deposit, pengeluaran, dan tuntutan bonus.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform comeon, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
Platform comeon adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami menjalankan semakan umur semasa proses pendaftaran dan sewaktu permintaan pengeluaran pertama. Sebarang akaun yang didapati didaftarkan oleh individu bawah umur akan ditangguhkan serta-merta dan baki akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Platform comeon direka khusus untuk pemain di Malaysia. Pengguna dari negara yang disekat dilarang sama sekali untuk mendaftar atau menggunakan platform ini. Penggunaan VPN atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengatasi sekatan geografi adalah pelanggaran terma yang boleh mengakibatkan penutupan akaun dan pembekuan baki.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform comeon. Pendaftaran berbilang akaun dengan identiti yang sama atau berbeza adalah dilarang sepenuhnya dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan. Setiap akaun dikaitkan dengan nombor telefon Malaysia yang unik, nombor kad pengenalan, dan butiran pembayaran yang disahkan.
Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan mencerminkan identiti sebenar anda. comeon berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti yang memerlukan semakan tambahan.
Pendaftaran di comeon adalah percuma dan mengambil masa kurang dari 3 minit. Anda perlu memberikan nama penuh (seperti dalam kad pengenalan), nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat emel yang sah, dan menetapkan kata laluan yang kuat. Pengesahan nombor telefon dilakukan melalui kod OTP (One-Time Password) yang dihantar via SMS.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun comeon anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun. comeon tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel, SMS, atau live chat. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat dalam profil akaun anda sentiasa tepat dan terkini. Sebarang perubahan pada nombor telefon, alamat emel, atau butiran pembayaran mesti dikemas kini dalam akaun comeon anda dengan segera. Kegagalan untuk mengemaskini maklumat boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.
Anda boleh meminta penutupan akaun comeon anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau emel di support@comeon-vip.net. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang telah disahkan dalam masa yang munasabah.
comeon menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:
Semua kaedah pembayaran lain yang tidak disenaraikan di atas tidak diterima. Deposit melalui pihak ketiga, pemindahan tunai, atau kaedah pembayaran asing adalah dilarang sepenuhnya.
Deposit minimum di comeon adalah RM 10 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda. Pemain boleh menetapkan had deposit peribadi melalui tetapan akaun sebagai sebahagian daripada langkah permainan bertanggungjawab.
Deposit yang berjaya biasanya dikreditkan ke akaun comeon anda dalam masa beberapa saat hingga 5 minit bergantung kepada kaedah yang digunakan. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan salinan bukti pembayaran untuk siasatan. comeon tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit standard.
Semua dana dalam akaun comeon anda adalah dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR). Dana pemain disimpan dalam akaun berasingan dari dana operasi syarikat bagi memastikan keselamatan sepenuhnya. Dana dalam akaun tidak menanggung faedah.
Untuk membuat pengeluaran dari akaun comeon anda, perkara berikut mesti dipenuhi: akaun anda telah disahkan sepenuhnya, tiada sebarang bon atau rollover yang belum diselesaikan berkaitan dengan baki yang ingin dikeluarkan, dan kaedah pengeluaran yang dipilih mestilah kaedah pembayaran yang sama atau sepadan dengan kaedah deposit asal anda.
Pengeluaran di comeon diproses dalam masa berikut selepas permintaan diluluskan:
Dalam kes yang memerlukan semakan keselamatan tambahan – terutamanya untuk pengeluaran berjumlah besar atau akaun yang baru disahkan – masa pemprosesan mungkin sehingga 24 jam bekerja. comeon tidak mengenakan yuran pengeluaran untuk transaksi standard.
Had pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi. Had pengeluaran maksimum bergantung kepada tahap pengesahan akaun dan kaedah pembayaran yang dipilih. Pemain boleh menghubungi pasukan sokongan comeon untuk maklumat lanjut tentang had yang terpakai kepada akaun mereka.
Mengikut prosedur AML (Anti-Money Laundering) standard, comeon berhak meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran tertentu. Ini termasuk salinan kad pengenalan, bukti pemilikan kaedah pembayaran, dan penyata bank terkini jika perlu. Kerjasama anda dalam proses ini membantu melindungi integriti platform dan keselamatan semua pemain.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh comeon tertakluk kepada syarat rollover (pusing ganti) yang dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung – ia mesti "dipusing" melalui taruhan yang memenuhi syarat sebelum nilainya boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
Bonus Selamat Datang comeon sehingga RM 1,000 adalah tersedia untuk ahli baharu yang mendaftar dan membuat deposit pertama. Syarat rollover standard adalah 10x jumlah deposit dan bonus. Hanya taruhan dengan odds minimum 1.50 (untuk pertaruhan sukan) dikira ke arah rollover. Terma penuh tersedia di halaman Bonus Selamat Datang. Satu tuntutan bonus per pengguna, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti.
Promosi berterusan seperti cashback mingguan, reload bonus, dan tawaran tournament khas mempunyai syarat individu yang dipaparkan bersama setiap promosi. comeon berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Penyalahgunaan bonus – termasuk pembahagian taruhan untuk memenuhi rollover tanpa risiko sebenar – adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
Semasa bonus aktif dalam akaun anda, taruhan tunggal yang melebihi 20% daripada jumlah bonus yang diterima mungkin tidak dikira ke arah rollover. comeon berhak membatalkan kemenangan yang diperoleh daripada taruhan yang melanggar syarat ini.
Semua pertaruhan sukan di platform comeon – merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions), badminton (BWF World Tour), e-sukan (MPL Malaysia, VCT), dan sukan lain – tertakluk kepada peraturan yang dinyatakan di sini. Taruhan yang diterima dianggap muktamad kecuali dalam situasi yang dinyatakan di bawah.
Odds yang dipaparkan pada platform comeon adalah odds semasa pengguna menerima taruhan. Dalam kes pertaruhan in-play (live), odds boleh berubah antara masa anda klik butang "Pasang Taruhan" dan masa penerimaan sistem. Jika odds berubah dengan ketara, sistem akan memaklumkan anda dan meminta pengesahan semula sebelum taruhan diterima.
Jika sesebuah perlawanan dibatalkan, ditangguhkan lebih dari 24 jam dari masa asal, atau tidak diselesaikan mengikut format yang ditetapkan, semua taruhan berkaitan akan dibatalkan dan wang dikembalikan penuh ke akaun comeon anda. Dalam kes akumulator, perlawanan yang void dianggap sebagai pilihan yang dikeluarkan dan tiket dikira berdasarkan pilihan yang masih sah.
Kemenangan maksimum bagi taruhan tunggal di comeon adalah RM 500,000 kecuali dinyatakan sebaliknya untuk pasaran atau acara tertentu. Kemenangan akumulator mungkin tertakluk kepada had yang berbeza. comeon berhak membatalkan bahagian taruhan yang melebihi had kemenangan yang ditetapkan.
Semua permainan kasino di comeon – termasuk blackjack live, roulette (European, French, American, Lightning), dan slot – menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diaudit secara bebas oleh badan bertauliah. Nilai RTP (Return to Player) setiap permainan dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan. Hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh diramal atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan kasino – seperti pemutusan sambungan internet, kegagalan server, atau masalah paparan – comeon akan menggunakan rekod server untuk menentukan keputusan sebenar permainan. Jika rekod tidak lengkap, permainan yang terjejas akan dibatalkan dan taruhan dikembalikan. Kemenangan yang dijana semasa gangguan teknikal yang belum dikreditkan dengan betul boleh dilaporkan kepada pasukan sokongan kami untuk siasatan.
Setiap meja kasino live dan permainan RNG di comeon mempunyai had taruhan minimum dan maksimum yang dipaparkan dengan jelas sebelum permainan bermula. Pemain bertanggungjawab untuk memastikan taruhan mereka dalam had yang ditetapkan untuk setiap meja.
Perkara berikut adalah dilarang sepenuhnya di platform comeon dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pembekuan baki, dan tindakan undang-undang jika berkenaan:
comeon menggunakan sistem pemantauan yang canggih untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Keputusan comeon dalam isu berkaitan pelanggaran terma adalah muktamad.
comeon berhak untuk menangguhkan, menyekat, atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam situasi berikut:
Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, comeon berhak membekukan dan menyiasat semua baki dalam akaun berkenaan sebelum membuat sebarang keputusan mengenai pemulangan dana.
comeon menyediakan platform pertaruhan dan permainan secara "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, atau bahawa setiap pepijat teknikal akan diselesaikan serta-merta.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, comeon tidak bertanggungjawab atas:
Liabiliti maksimum comeon kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang paling terkini dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.
comeon komited sepenuhnya terhadap permainan bertanggungjawab. Platform kami menyediakan alatan kawalan diri berikut yang boleh diakses terus dari tetapan akaun anda:
Jika anda rasa anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah perjudian, hubungi pasukan sokongan comeon untuk mendapatkan bantuan atau rujukan kepada sumber sokongan yang bersesuaian. Permainan bertanggungjawab bukan pilihan – ia adalah kewajipan yang kami ambil serius.
Pengumpulan, penyimpanan, dan pemprosesan data peribadi anda oleh comeon tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang berasingan dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform comeon, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda mengikut Dasar Privasi yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi kami.
Secara ringkas, comeon mengumpul data yang diperlukan untuk pengendalian akaun, pemprosesan pembayaran, pematuhan undang-undang, dan peningkatan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Semua data dalam transit dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data yang tersimpan dilindungi dengan langkah keselamatan teknikal dan prosedur operasi yang ketat. Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda mengikut peruntukan PDPA dengan menghubungi kami di support@comeon-vip.net.
comeon berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan diberitahu kepada ahli berdaftar melalui emel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa, kecuali dalam situasi kecemasan yang memerlukan tindakan segera.
Penggunaan berterusan platform comeon selepas tarikh kuat kuasa terma yang dipinda dianggap sebagai penerimaan terma baru tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki sebelum terma baru berkuat kuasa.
Versi terkini Terma & Syarat ini sentiasa tersedia di laman comeon-vip.net/terms-conditions. Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terkini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau operasi platform comeon, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan comeon bertutur dalam Bahasa Melayu dan beroperasi sepanjang masa. Untuk aduan formal, sila hantarkan butiran lengkap isu anda melalui emel supaya kami boleh menjalankan siasatan yang menyeluruh dan memberi respons yang komprehensif.
Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan terma ini tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.
Prinsip utama yang mendasari setiap terma dan syarat yang kami tetapkan.
comeon percaya bahawa terma dan syarat mestilah ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami. Tiada terma tersembunyi atau syarat kecil yang sengaja disamarkan. Apa yang anda baca adalah apa yang terpakai – tiada kejutan yang tidak menyenangkan kemudian hari.
Setiap terma yang ditetapkan oleh comeon direka untuk melindungi kepentingan pemain – dari penyimpanan dana berasingan yang memastikan wang anda selamat, hingga prosedur AML yang melindungi komuniti daripada aktiviti haram.
Terma pembayaran comeon direka untuk memastikan proses deposit dan pengeluaran yang pantas, selamat, dan tanpa yuran tersembunyi. Pengeluaran diproses dalam masa bawah 5 minit untuk kaedah DuitNow – antara yang paling pantas dalam industri.
Syarat bonus comeon ditulis dengan jelas supaya anda tahu tepat apa yang perlu dilakukan untuk menukarkan bonus kepada wang tunai. Tiada rollover yang mustahil atau syarat yang sengaja direka untuk menghalang pengeluaran yang sah.
Terma permainan bertanggungjawab comeon bukan sekadar formaliti. Alatan kawalan diri yang kami sediakan – had deposit, rehat diri, pengecualian – benar-benar berfungsi dan boleh diaktifkan dalam masa beberapa saat dari tetapan akaun anda.
Jika ada bahagian terma yang tidak jelas atau anda ada pertikaian berkaitan akaun, pasukan sokongan comeon sedia membantu 24/7 dalam Bahasa Melayu. Kami percaya bahawa komunikasi terbuka adalah cara terbaik untuk selesaikan sebarang isu dengan adil.
Perkara yang paling kerap ditanya pemain Malaysia tentang peraturan platform comeon.
Semua maklumat yang anda berikan kepada comeon – termasuk nama penuh, nombor telefon, butiran akaun pembayaran, dan rekod permainan – dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi, hubungi kami di support@comeon-vip.net. Maklumat lanjut tersedia di halaman Dasar Privasi kami.
comeon komited untuk memastikan semua ahli bermain dalam persekitaran yang selamat dan sihat. Alatan kawalan diri kami sedia digunakan pada bila-bila masa – tanpa perlu tunggu atau hubungi sokongan. Permainan mestilah menjadi hiburan, bukan beban.
Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Kami percaya bahawa pemain yang faham terma platform adalah pemain yang lebih berpuas hati. Daftar akaun comeon sekarang dan nikmati platform pertaruhan Malaysia yang telus, selamat, dan menyeronokkan.
Untuk pemain berumur 18 tahun ke atas sahaja. Terma & syarat terpakai. Main secara bertanggungjawab.